Spécialiste des technologies de l’information

Spécialiste des technologies de l’information

Lieu de travail : Siège social

Supérieur immédiat : Gestionnaire des Technologies de l'information

Heures de travail : Horaire flexible

L'administrateur des systèmes d'information est responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation des infrastructures informatiques du Centre Francophone du Grand Toronto. En tant que point de contact technique principal, il assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques, des réseaux et du matériel. Il est également chargé de garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, de fournir une assistance technique aux utilisateurs, et de participer à l'amélioration continue des processus IT en conformité avec les exigences du Centre.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

• Support technique quotidien : Répondre aux exigences techniques des sites attribués, avec des visites hebdomadaires sur site.

• Support à la gouvernance IT : Assister les gestionnaires IT dans l'élaboration et la maintenance des processus de gouvernance IT, en veillant à l'alignement des infrastructures sur les stratégies de l'organisation.

• Cartographie et gestion du réseau : Développer, documenter et gérer des diagrammes de réseau et des infrastructures de communication.

• Assistance utilisateur : Fournir un soutien pour le dépannage des applications et des équipements informatiques (ordinateurs,      imprimantes, périphériques, etc.).

• Maintenance et mises à niveau : Effectuer la maintenance régulière du matériel et des logiciels, et mettre à niveau les équipements en fonction des évolutions technologiques.

• Sauvegardes : Effectuer des sauvegardes régulières (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles) des données essentielles.

• Gestion du réseau : Administrer les serveurs Microsoft et VM, ainsi que la gestion des comptes utilisateurs et la configuration des connexions VPN.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

Collecte et analyse des données IT :

• Collecter les données générées par les différents outils IT du Centre pour surveiller l'efficacité des systèmes.

• Analyser ces données afin d'identifier les faiblesses, les tendances, et proposer des améliorations continues.

• Utiliser des outils de surveillance pour anticiper les incidents et garantir la disponibilité des services.

Conversion et consolidation des données :

• Extraire les données  provenant des différentes plateformes, systèmes et CRM utilisés au sein du Centre.

• Consolider les données en un ensemble homogène pour une vue d’ensemble cohérente.

• Créer des rapports et tableaux de bord reflétant la performance des systèmes IT afin de soutenir la prise de décision.

• Installation et configuration du matériel : Installer et configurer les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes,      commutateurs, routeurs, et autres périphériques. Veiller à leur bon      fonctionnement et conformité aux spécifications.

• Maintenance préventive : Effectuer des vérifications régulières pour garantir la longévité et l'efficacité des équipements informatiques.

• Dépannage et réparation : Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles, remplacer les pièces défectueuses, et assurer le suivi des interventions.

• Gestion des stocks de pièces : Maintenir un inventaire à jour des pièces de rechange et des composants matériels, et commander des pièces supplémentaires si nécessaire.

• Tests de performance : Tester les équipements après installation ou réparation pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement.

• Sécurité des équipements : Assurer la sécurité physique et logicielle du matériel informatique pour éviter tout accès non autorisé ou dommage.

• Gestion des équipements obsolètes : Organiser le retrait et le recyclage des équipements défectueux ou dépassés en conformité avec les règlements internes et environnementaux.

• Documentation des interventions : Documenter toutes les interventions techniques et maintenir des dossiers précis pour le suivi des opérations.

Compétences et qualifications requises :

• Diplôme : Diplôme collégial (DEC) en informatique, génie informatique, ou un domaine connexe.

• Certifications professionnelles : Certifications telles que CompTIA A+, Microsoft, CISSP, ITIL sont fortement recommandées.

• Compétences techniques : Maîtrise des environnements Microsoft Server, VM Server, Microsoft 365 SharePoint et Sites, PowerApps & Automate, et Entra ID (Azure AD).

• Compétences en dépannage : Expertise en diagnostic et résolution de problèmes liés au matériel et aux réseaux.

• Sens de l’organisation : Capacité à documenter précisément les interventions et à maintenir un suivi rigoureux des tâches.

• Connaissance en gouvernance IT : Bonne compréhension des principes de gouvernance IT et capacité à collaborer avec les gestionnaires IT pour l’élaboration et le suivi des politiques et procédures.

Informations supplémentaires :

• Communication : Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe avec des utilisateurs de tous niveaux.

Conditions de travail :

• Déplacements fréquents entre différents sites du Centre francophone du Grand Toronto.

• Horaires de travail flexibles en fonction des besoins opérationnels (certains jours de fins de semaine à l’occasion).

• Salaire annuel : 53,812 $ - 64,575 $

Les personnes sélectionnées doivent être disponibles pour travailler un horaire qui comprend certains soirs et certains jours de fins de semaine. Le Centre francophone du Grand Toronto souscrit à des politiques sur l’accès, l’équité et la diversité.

Veuillez faire parvenir votre lettre de demande ainsi que votre curriculum vitae uniquement en français (les candidatures en anglais seront refusées) en indiquant le titre du poste, au plus tard le 7 octobre 2024 à : emplois@centrefranco.org

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.