Navigateur-trice et Gestionnaire de cas en logement

Navigateur-trice et Gestionnaire de cas en logement dans la région de Peel 1 poste permanent (35 heures/semaine)

Description générale du poste : 

Sous la supervision de la gestionnaire du programme d’aide au logement et en étroite collaboration avec la gestionnaire senior des programmes aux nouveaux arrivantsPeel/Halton, le/la navigateur.trice et gestionnaire de cas en logement dans la région de Peel est chargé·e de fournir une assistance et un soutien aux francophones à risque d’itinérance ou en situation d’itinérance dans la région de Peel dans les domaines suivants : préparation au logement, placement en logement, accès aux programmes d'aide au logement, gestion de cas axée sur le logement, et connexion aux services de soutien pertinents. La collaboration avec l'équipe de coordination du programme d’aide au logement sera nécessaire.

Responsabilités: 

• Recevoir les demandes de service en rapport avec le logement faites via l’Accueil Centralisé du CFGT (AC) ou par d’autres voies, comme les référencements en interne ou par les partenaires communautaires, etc. 

• Déterminer les besoins des client·e·s en itinérance ou à risque d’itinérance, ci-après dénommé.es « les client·e·s » dans le texte, répondre aux situations de crise, et déterminer l’intervention appropriée selon chaque cas spécifique. • Développer et mettre en œuvre un plan de logement individuel pour chaque client.e, et accompagner les client·e·s dans l’atteinte de leurs objectifs.

• Aiguiller les client·e·s et les accompagner vers les autres services et programmes du CFGT qui répondent à leurs besoins (Établissement, Santé et Santé mentale, Emploi; Enfance et famille; Aide juridique), ainsi que vers d’autres ressources gouvernementales et communautaires telles que le soutien au revenu par Ontario au travail (OT) et Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH), les programmes de tutelle, les autres fonds spéciaux, etc. 

• Faciliter l'accès des client·e·s aux ressources nécessaires à la préparation au logement, telle que l’information sur les droits et responsabilités des locataires et les propriétaires. 

• S'assurer que les client·e·s disposent des éléments nécessaires pour obtenir un logement et recueillir des documents relatifs à la demande de location (« rental application ») tels que les pièces d’identité, les lettres de l’employeur et bulletins de paie, les coordonnées des précédents propriétaires, la cote de crédit, etc. 

• Accompagner les client·e·s aux visites de logements potentiels en cas de nécessité. 

• Faciliter la résolution de problèmes entre les propriétaires de logements et les locataires grâce à une discussion axée sur une communication claire et des solutions réalisables, et faire le plaidoyer des client·e·s auprès des propriétaires quand cela s’avère nécessaire. 

• Placer les client·e·s dans un hébergement d’urgence ou de transition si la situation le requiert, et maintenir des relations de collaboration avec les refuges pour personnes sans abri, les maisons d’hébergement pour femmes survivantes de violences, et les logements de transition. 

• Aider les client·e·s à remplir les demandes de logement subventionné, et connaitre en détail les options offertes par le programme de logement subventionné de la région de Peel. 

• Ouvrir et maintenir à jour les dossiers des client·e·s ainsi que les bases de données. 

• Assurer la visibilité du programme dans la communauté et participer aux événements de promotion du CFGT dans la région de Peel. 

• Établir ou consolider les relations avec les partenaires communautaires dans les milieux francophone et anglophone de la région de Peel, tels que les refuges, les conseils scolaires francophones, les organismes d’établissement anglophones, etc. 

• Faire régulièrement un suivi avec chaque client·e pour s'assurer qu'il/elle progresse vers ses objectifs de placement dans un logement. 

• Préparer et délivrer des ateliers ou sessions d’information en rapport avec le logement.

• Enregistrer les activités d’intervention, faire la rédaction des rapports et la prise de notes en lien avec le programme en plus de diverses tâches administratives. 

• S’acquitter de toute autre tâche connexe et ̷ou jugée importante pour le programme d’aide au logement.

Qualifications: 

• Éducation postsecondaire en travail social (baccalauréat, certificat, diplôme ou autre), et/ou combinaison d’expérience et d’études pertinentes. 

• Passion pour l'éradication de l’itinérance. 

• Compréhension approfondie des problématiques et de la réalité des nouveaux arrivants, des personnes à faible revenu, ou tout autre personne à besoins complexes (santé mentale, violence conjugale et familiale, etc.) 

• Capacité de planification et d’organisation et excellentes compétences interpersonnelles. 

• Excellente connaissance des organismes communautaires francophones de la région de Peel, et des ressources francophones et anglophones de soutien au logement disponibles dans la communauté. 

• Caractéristiques d’ouverture face à la diversité ethnoculturelle. 

• Prédisposition à l’empathie pour travailler avec des client·e·s vulnérables, et maintien d’une attitude de non-jugement lorsqu'on travaille avec des personnes sans abri.

• Autonomie et capacité de travailler en équipe multidisciplinaire. 

• Connaissance et habileté à utiliser les logiciels informatiques (MS Word, PowerPoint, Excel, Outlook) et plateformes en ligne. 

• Maîtrise parfaite du français écrit et parlé, et compétence de niveau « Professional Working Proficiency » en anglais, et capacité à remplir des dossiers, à saisir des données électroniques et à rédiger des documents. 

• Aptitude à résoudre les problèmes de manière créative.

• Atouts : Expérience de travail en logement social, en santé mentale, en intervention communautaire, en établissement, ou dans les écoles.

• Capacité à travailler de manière indépendante dans un poste sur le terrain et à avoir des horaires flexibles.

• Permis de conduire de classe G2 au minimum, et un véhicule pour se déplacer dans la région de Peel, et dans la région du Grand Toronto (RGT) au besoin.

Conditions : 

Rémunération annuelle : $58 500- $65 000 

Lieu et mode de travail : 3660 Hurontario Street, Mississauga et 60 Queen Street East, Brampton; Mode hybride (trois jours en présentiel et deux jours en télétravail). 

Les personnes sélectionnées doivent être disponibles pour travailler un horaire qui comprend certains soirs et certains jours de fins de semaine. Le Centre francophone du Grand Toronto souscrit à des politiques sur l’accès, l’équité et la diversité. 

Veuillez faire parvenir votre lettre de demande ainsi que votre curriculum vitae uniquement en français (les candidatures en anglais seront refusées) en indiquant le titre du poste, au plus tard le 14 octobre 2024 à : emplois@centrefranco.org 

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.